Le diagnostic interne – les ressources de l’entreprise

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II – La capacité stratégique de l’entreprise

A – La chaîne de valeur – modèle de M.Porter

Objectif : La chaîne de valeur de Michael Porter est un modèle d’aide à la décision qui consiste à analyser les activités grâce auxquelles les entreprises peuvent générer de la valeur et acquérir ainsi  un avantage concurrentiel significatif.
L’analyse de la chaîne de valeur  permet surtout  une meilleure visibilité quant aux  coûts de production  occasionnés par les différentes activités. De ce point de vue, une  société peut générer un avantage de coût soit en réduisant le coût  de toutes les  activités soit en modifiant la chaîne  sur une des activités de soutien ou sur une des activités principales.

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La chaîne de valeur de Michael Porter par Market academy 

 

Les différentes activités de la chaine de valeur sont les suivantes :

 1- Activités principales
  • Logistique interne (réception, stock et distribution des matières premières).
  • Production (transforme la matière première en produits finis).
  • Logistique externe ou de commercialisation (collecte, stock et distribue le produit fini au client).
  • Le marketing et la vente (permettent au consommateur de connaître et d’acheter le produit fini).
  •  Les services après vente (regroupent tout ce qui permet d’augmenter et de maintenir la valeur du produit (installation, réparation…)).
2- Activités de soutien
  • Infrastructure de la société : Inclut la direction générale, la gestion de la planification, le financement, la comptabilité, les affaires publiques, la gestion de la qualité, etc. 
  •  Gestion des Ressources Humaines : Les activités liées au recrutement, au développement (formation), à la conservation et à la politique de rémunération des employés et des dirigeants.
  •  Développement technologique : Inclut le développement de technologie pour aider les activités de la chaîne de valeur. Comme : Recherche et développement, automatisation de processus, conception, reconception.
  •  Approvisionnements : Achats, Approvisionnement des matières premières, Service Après-Vente, pièces de rechange, immeubles, machines, etc.
La chaine de valeur - Modèle de Michael Porter
La chaîne de valeur – Modèle de Michael Porter

On constate que chaque maillon de la chaîne génère une valeur  qu’il est nécessaire d’optimiser – la coordination entre ces maillons devient essentielle dans les grandes entreprises car celles ci sont composées d’unités ou de filières qui ont parfois tendance à fonctionner de manière fermée.

B – L’analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces (FFOM)

Voir chapitre précédent sur la démarche stratégique

Dans sa globalité , le modèle FFOM ou LCAG offre un raisonnement logique en 5 phases :

  1. Analyse ou diagnostic externe
  2. Analyse ou diagnostic interne
  3. Envisager les actions (ou stratégies) possibles.
  4. Identifier les variables environnementales  et les valeurs des dirigeants.
  5. Effectuer des choix  stratégiques et mise en oeuvre de ces choix

Concernant le diagnostic interne, l’attention de l’entreprise devra plus spécifiquement se porter sur les éléments suivants :

  • identification des forces et faiblesses de l’entreprise par rapport à la concurrence.
  • identification des compétences distinctives par rapport à la concurrence ( on rejoint ici le modèle Hamel /Prahalad)
    Il peut s’agir par exemple du portefeuille technologique, du niveau de notoriété, de la présence géographique, du réseau de partenaires, de la structure de gouvernement d’entreprise, etc.

Ces points seront approfondis dans les chapitres suivants.

 

 

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37 commentaires sur “Le diagnostic interne – les ressources de l’entreprise

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