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IV – Le Management des Connaissances (Knowledge Management)
Les compétences, les métiers, de savoirs, les savoir-faire constituent une richesse dans une organisation et celle-ci doit savoir faire fructifier ce capital immatériel. De plus, la gestion de ce capital de connaissances doit permettre d’améliorer la performance à travers la valorisation des connaissances du personnel.
Ainsi beaucoup d’entreprises encouragent le développement d’une culture du partage dont l’objectif est le développement des capacités d’innovation. Il s’agit aussi d’améliorer le processus de prise de décision la prise de décision en diminuant les aspects subjectifs et les temps de réponse.
Dans les entreprises et dans le but de maintenir une bonne communication, les méthodes de management mises en place ont pour but de maintenir l’employé dans un carcan protecteur.
On ne cherche plus à contrôler les moindres faits et gestes des employés mais on cherche plutôt à l’aider à contribuer à la production intellectuelle de l’entreprise. Il s’agit de créer autour des employés une atmosphère saine remplie d’attitudes optimistes.Les 2 schémas d’apprentissage selon Chris Argyris :
Pour Chris Argyris, l’apprentissage en boucle simple se caractérise par le fait que l’individu corrige son action après avoir observé qu’elle ne menait pas à l’objectif souhaité.
Cela le pousse dans une attitude offensive ou défensive face aux critiques et ne l’engage pas à réfléchir sur ses propres pratiques.Inversement, l’apprentissage en boucle double se caractérise par une réflexion sur le travail et les objectifs et pousse l’individu à se positionner en « force de proposition » lui permettant ainsi de progresser. Cet apport de connaissances bénéficiera à tous et facilitera la mise en œuvre éventuelle d’un processus de changement.
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Phases du cycle de vie du produit |
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p d p |
Lancement – Faible volume – Faible standardisation – Produit unique |
Démarrage – Faible volume – Plusieurs produits |
Croissance – Volume plus important – Standardisation moyenne |
Mâturité – Volume important – Forte standardisation |
Déclin – Volume en déclin – Forte standardisation – Produits obsolètes |
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Flux déconnectés |
Atelier – Main d’œuvre qualifiée – Investissements légers |
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Flux discontinus |
Projet – Main d’œuvre qualifiée – Investissements conséquents |
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Flux connectés |
Masse – Main d’œuvre peu qualifiée – Investissements lourds |
Abandon – Investissements dans un autre processus |
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Flux continus |
Production continue – Main d’œuvre spécialisée |
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4 commentaires sur “Les politiques d’innovation – l’approche technologique”